A ex-deputada estadual Célia Leão foi expulsa de um voo da Gol, na quinta-feira (1º), por utilizar uma almofada ortopédica no avião. A secretaria de Desenvolvimento Social e Habitação de Valinhos, cidade no interior de São Paulo, é cadeirante.
Segundo ela, a almofada é utilizada para evitar que ela sinta dor ao sentar devido a falta de musculatura na região das nádegas. Célia usa cadeira de rodas há 50 anos.
A ex-deputada saía do Aeroporto Internacional de Guarulhos (SP) com destino a Buenos Aires, na Argentina. Ela alegou, em vídeo, que tentou explicar a situação ao comandante do avião, mas ele teria se negado a falar com ela.
Por meio de nota, a GOL afirmou que a ex-deputada não pôde embarcar porque a almofada utilizada “não estava autorizada para utilização a bordo, podendo representar risco à segurança da passageira“
Confira a nota na íntegra:
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“A GOL informa que, no voo G3 7665 de quinta-feira, 01/05, entre Buenos Aires/Aeroparque (AEP) e São Paulo/Guarulhos (GRU), uma Cliente com necessidades de atendimento especial não pôde embarcar devido à ausência prévia de formulário MEDIF e ao uso de um item de apoio no assento que, segundo avaliação da tripulação e com base nos protocolos da ANAC, não estava autorizado para utilização a bordo, podendo representar risco à segurança da passageira. A Companhia lamenta os transtornos causados à Cliente e ao seu acompanhante e reforça que prestou toda a assistência necessária no momento do desembarque.
Após nova avaliação do caso, com o envio do MEDIF e liberação médica, o embarque foi autorizado para esta sexta-feira, (02/05), com todas as condições seguras e adequadas.
A GOL reafirma seu compromisso com a Segurança — valor número 1 da Companhia — e com o respeito às necessidades individuais de seus Clientes, trabalhando continuamente para aprimorar seus processos de atendimento”.
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