Salvador e outras 12 cidades baianas tiveram o abastecimento de água interrompido nesta terça-feira. Segundo a Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa), a parada generalizada vai ocorrer devido a uma grande operação de manutenção e melhoria. 500 profissionais, distribuídos em 50 equipes, realizarão serviços na captação de água de Pedra do Cavalo, em estações de tratamento, reservatórios e em diversos pontos da rede distribuidora.
Mas você sabia que em caso de ficar sem água, você pode solicitar um carro-pipa para a própria Embasa?
E como é isso?
A Embasa (Empresa Baiana de Águas e Saneamento) envia carros-pipa em casos de interrupção ou falta de abastecimento de água, quando a responsabilidade é da empresa e o cliente não possui débitos pendentes, além de ter a ligação ativa. O atendimento com carro-pipa pode ser solicitado através dos canais de atendimento da Embasa: telefone (0800 0555 195), WhatsApp (71) 99717-0999, atendimento virtual.
Em decisão recenete da Justiça Baiana, manteve a obrigação da Embasa a fornecer água em carros-pipas em caso de falta de água por período superior a 24h. A decisão favorável aos moradores da Rua Dr. Pedro Araújo, no bairro de Fazenda Grande do Retiro, estabeleceu também que a empresa só pode cobrar pela água que for efetivamente consumida.
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Pré-requisito do serviço
- Possuir problema no abastecimento de água, de responsabilidade da Embasa;
- Inexistência de débito;
- Ligação necessita estar ativa.
Quem pode solicitar
Titular da ligação ou procurador devidamente autorizado. A procuração poderá ser pública ou particular, desde que, neste último caso, estejam acompanhadas da cópia do RG e CPF do titular e do procurador e as assinaturas (procuração e RG) sejam idênticas.
Prazo de atendimento
1 (um) dia.
Tarifas
O volume de água em metros cúbicos fornecido através de carro pipa será somado ao volume medido no hidrômetro e faturado na conta mensal.
