O Mecanismo Especial de Devolução (MED) é uma medida adotada para aumentar a segurança das transações via Pix. Caso você seja vítima de fraude desta forma de pagamento, este mecanismo facilita a devolução de valores transferidos de maneira ilícita.
O procedimento geralmente envolve:
- Notificação imediata: Ao perceber uma transação fraudulenta, entre em contato com seu banco imediatamente. Eles irão iniciar o processo de investigação;
- Avaliação da situação: O banco irá analisar o ocorrido, verificando se a transação pode ser classificada como fraudulenta;
- Devolução dos valores: Se confirmado o caso de fraude, o valor poderá ser estornado para a conta da vítima, seguindo os critérios e procedimentos estabelecidos pelo Banco Central do Brasil.
Este mecanismo busca proteger os usuários de fraudes financeiras, fortalecendo a confiança no uso do Pix. É sempre importante manter a segurança das informações pessoais e financeiras para evitar tais incidentes. No intuito de viabilizar a recuperação do valor perdido, esse mecanismo poderá ajudar.
Desta forma, a orientação é que, assim que perceber que foi vítima de fraude, a pessoa comunique imediatamente ao seu banco. Use canais oficiais como o aplicativo do banco, telefone ou atendimento presencial. Forneça todos os detalhes sobre a transação fraudulenta, incluindo a data, o valor, a conta de destino e qualquer informação relevante que ajude na investigação. Em seguida o banco geralmente possui um prazo para intentar o processo de devolução, por isso é crucial agir rapidamente. Após a notificação, o banco iniciará uma investigação. Após esse processo, sugiro manter-se informado sobre o andamento do processo e esteja disponível para fornecer informações adicionais, se necessário.
Notícias Relacionadas
Se a fraude for confirmada, o valor poderá ser devolvido para sua conta, de acordo com as diretrizes do Banco Central. A utilização dessas orientações, pode aumentar as chances de recuperar seus valores de forma rápida e segura.
Na qualidade de contador e gestor financeiro, oriento a revisão das práticas de segurança digital para proteger seus dados e prevenir futuros incidentes.
*André Luis Barbosa (Dedeko) é contador, empresário, professor e vice-presidente técnico do Conselho Regional de Contabilidade do Estado da Bahia
