Usuários dos aplicativos da Caixa Econômica Federal e do Banco do Brasil estão enfrentando dificuldade para realizar operações financeiras neste domingo (15). Nas redes sociais, internautas relataram transtornos por causa da indisponibilidade dos serviços.
“Certo sistema fora do ar em pleno domingo, eu preso no posto de gasolina porque [não] estou conseguindo pagar. Como vou almoçar? Resolve logo isso. Quanta irresponsabilidade. Nada funciona, nem caixa eletrônico, app… Pelo amor de Deus”, relatou um usuário fazendo referência ao Banco do Brasil em publicação feita na rede social X.
Em nota divulgada, o Banco do Brasil confirmou a instabilidade em seus canais digitais. “O BB trabalha para o pleno restabelecimento dos serviços”, informou a instituição, que não apontou previsão de normalização do sistema.
Outra pessoa relatou dificuldades com o aplicativo da Caixa enquanto tentava fazer um pagamento via Pix. A instituição ainda não se manifestou a respeito do problema.
“Realizei uma transação via Pix pelo aplicativo Caixa Tem, enviando um valor para outra conta. No entanto, após a tentativa, foi exibida uma mensagem de erro, o valor foi debitado da minha conta, não foi creditado na conta de destino. Cadê meu dinheiro, Caixa?”, questionou.
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Preocupação
Um leitor do PS Notícias procurou a reportagem para relatar a preocupação com uma transferência feita no aplicativo da Caixa Econômica Federal, mas que não chegou à destinatária.
Ele explicou que fez um Pix de R$ 2.000,00 para a conta da esposa, a operação foi dada como rejeitada, embora o valor tenha sido debitado no seu extrato.
Para piorar o cenário, ele contou que a conta digital vinha apresentando débitos indevidos e desconhecidos frequentemente. Quando decidiu retirar o dinheiro para evitar maior prejuízo, foi surpreendido com a instabilidade no sistema da Caixa.
“Isso já vem acontecendo há algum tempo com o aplicativo da Caixa. Rotineiramente somem valores de R$ 49,00 sem qualquer referência para onde vai esse saldo. Acredito que deva ser uma grande fraude com os usuários da Caixa. Mas hoje foi diferente. Além de debitarem mais de 20 vezes esse valor, quando fui fazer transferência via Pix para minha esposa para evitar esses débitos, o aplicativo efetuou a transferência, mas não caiu na conta dela e nem retornou para a minha”, detalhou o leitor.
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